РОЛЬФ представил кейс применения ИИ для ускоренного создания цифровых продуктов
Миграция с legacy-систем и быстрое создание цифровых продуктов становятся одним из ключевых направлений применения искусственного интеллекта в ритейле. Об этом рассказал Александр Алехин, директор по разработке розничных систем РОЛЬФ, в рамках панельной дискуссии «Эффективное использование ИИ в ритейле» на XII Международном форуме бизнеса и власти «Неделя Российского Ритейла – 2026».
В ходе дискуссии участники обсудили успешные практики применения ИИ, экономический эффект от внедрения новых технологий, риски для ритейлеров, а также решения, которые могут предложить российские провайдеры и технологические компании. Александр Алехин представил опыт РОЛЬФ по применению ИИ в IT-трансформации компании.
По его словам, для автодилера полного цикла скорость создания цифровых продуктов напрямую влияет на качество клиентского опыта и эффективность внутренних процессов. Чем быстрее бизнес запускает новые сервисы, дорабатывает клиентские сценарии, автоматизирует контактный центр, сервисные операции и ремонтные процессы, тем выше гибкость компании в условиях меняющегося рынка.
Отдельный акцент был сделан на миграции с legacy-систем. IT-ландшафт РОЛЬФ формировался десятилетиями и включает большой объем исторического кода, данных и накопленной бизнес-логики. Ручной анализ таких систем и перенос функциональности в современную архитектуру потребовали бы значительных ресурсов и длительных сроков.
«Для крупного ритейлера искусственный интеллект – это не только чат-боты или автоматизация коммуникаций. Один из самых важных эффектов ИИ – возможность быстрее обновлять технологический фундамент бизнеса. Для компаний с большим историческим IT-ландшафтом это особенно важно: ИИ помогает разобраться в legacy-коде, подготовить переход к современной архитектуре и быстрее выводить в работу новые цифровые сервисы», – отметил Александр Алехин.
РОЛЬФ развивает собственную цифровую инфраструктуру, включая технологические решения для клиентов, сотрудников и партнеров. Использование ИИ в IT-трансформации становится частью этой работы и позволяет компании модернизировать внутренние системы, повышать прозрачность процессов и создавать новые цифровые продукты для экосистемы владения автомобилем.
