РОЛЬФ вводит трехлетнюю сервисную поддержку на автомобили параллельного и альтернативного импорта

С 9 июня 2025 года Группа компаний «РОЛЬФ», крупнейший автодилер России, расширяет условия обслуживания для автомобилей параллельного и альтернативного импорта. Теперь на все новые автомобили, реализуемые через дилерские центры компании, действует сервисная поддержка сроком до 3 лет или 100 000 км пробега, включая дополнительный год сверх стандартной двухлетней гарантии.

Гарантия и сервисная поддержка распространяется на ключевые узлы и агрегаты, включая: двигатель, турбонагнетатель, КПП, трансмиссия, электросистемы, батарея, электродвигатель, система охлаждения и кондиционирования, кузов, рулевое управление и другие критически важные компоненты.

«Это не временная акция, а элемент системной работы, — комментирует Николай Иванов, директор департамента продаж новых автомобилей ГК “РОЛЬФ”. — Мы уверены в поставляемых автомобилях и готовы брать на себя обязательства, соответствующие нашему статусу лидера рынка. Дополнительный год сервисной поддержки, к уже имеющейся двухлетней гарантии — это прозрачность, уверенность и дополнительная защита для наших клиентов».

ГК «РОЛЬФ» выстроила устойчивую модель работы в условиях трансформации авторынка и ограниченного доступа к продукции зарубежных брендов. Благодаря оперативной адаптации бизнес-модели компания сохранила лидирующие позиции и стала одним из ключевых игроков в сегменте параллельного импорта, обеспечив потребителям стабильный доступ к автомобилям данной категории. Для этого внутри компании была создана специализированная бизнес-система. Особое внимание уделяется юридической чистоте поставок: служба безопасности РОЛЬФ проверяет уплату всех обязательных платежей, включая таможенные пошлины, налоги и утилизационный сбор, чтобы обезопасить клиента от возможных доплат.

«Параллельный импорт для нас — не временная мера, а стратегическое направление. Несмотря на колебания спроса и высокую ключевую ставку, мы продолжаем его развивать. В том числе — в новом, цифровом формате. Недавно мы запустили платформу для автопартнёров, через которую поставщики новых автомобилей могут оперативно найти покупателя из миллионной клиентской базы РОЛЬФ. Мы видим свою задачу в том, чтобы сохранять стабильность на рынке, обеспечивать доступ к качественным автомобилям и поддерживать высокий уровень доверия потребителей», — добавляет Николай Иванов.

На протяжении всех трёх лет гарантийное обслуживание и сервисная поддержка проводится в сервисных центрах РОЛЬФ в соответствии с регламентами производителей.

Справочно:

ГК «РОЛЬФ» — лидер российского авторитейла с 33-летней историей, развивающий экосистему сервисов для комфортного и безопасного владения личным транспортом. Компания предлагает полный спектр услуг: продажу новых и автомобилей с пробегом, мототехники, запасных частей, аксессуаров, сервисное обслуживание, кредитование и страхование. Развивает собственное производство запасных частей, оказывает услуги независимой экспертизы автомобилей в рамках проекта «РОЛЬФ Автогарант», предоставляет автомобили в аренду и гарантирует качество всех проданных автомобилей и оказанных услуг.

В рамках стратегии развития собственной экосистемы «РОЛЬФ» запустил собственную линию эвакуаторов, выездной сервис, тюнинг и детейлинг. Производственная линейка запасных частей насчитывает 1500 наименований и планируется к увеличению до 30 000.

Компания активно внедряет цифровые технологии: IT-направление РОЛЬФТех разрабатывает инновационные решения, включая мобильное приложение «Мой РОЛЬФ» и систему управления бизнес-процессами Flora.

Сегодня 121 шоурум «РОЛЬФ» работает в Москве, Санкт-Петербурге, Серпухове и Краснодаре, а в планах — выход в 11 новых регионов.

С 2024 года владельцем компании является российский бизнесмен, мировой спортивный функционер и благотворитель Умар Кремлёв.

Благодаря устойчивой стратегии и фокусу на инновации «РОЛЬФ» входит в ТОП-20 лучших работодателей России по версиям hh.ru и Forbes, продолжая укреплять позиции лидера автомобильного рынка.